Politica de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – TOOTECH CHILE SPA

Esta Política de Privacidad describe cómo TooTech Chile SpA (“la Empresa”, “nosotros”) recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que visitan o realizan compras en el sitio web tootechchile.com (el “Sitio”).

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información del dispositivo

Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

Dirección IP

Tipo de navegador

Zona horaria

Páginas visitadas y comportamiento de navegación

Esta información se recopila mediante cookies, archivos de registro y tecnologías similares.

Información del pedido

Cuando realiza una compra o intenta hacerlo, recopilamos:

Nombre completo

Dirección de envío

Número de teléfono

Correo electrónico (opcional)

Importante:
No recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias, ya que trabajamos exclusivamente con modalidad de pago contra entrega.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y coordinar pedidos

Gestionar envíos y entregas

Contactarlo en relación a su compra

Prevenir fraudes o actividades sospechosas

Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio

Enviar comunicaciones comerciales (cuando corresponda)

3. PUBLICIDAD Y REMARKETING

Utilizamos herramientas de terceros como Meta (Facebook Ads) para mostrar anuncios personalizados.

Esto implica el uso de tecnologías como:

Píxel de Facebook

Cookies de seguimiento

Estas herramientas nos permiten mostrar publicidad relevante basada en su comportamiento de navegación.

Puede gestionar sus preferencias de anuncios desde:
https://www.facebook.com/adpreferences

4. COOKIES

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo.

Las utilizamos para:

Recordar su sesión

Analizar comportamiento en el sitio

Mejorar el rendimiento

Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del Sitio podrían no operar correctamente.

5. COMPARTIR INFORMACIÓN

Compartimos su información únicamente con terceros necesarios para operar el negocio, como:

Shopify (plataforma del sitio)

Empresas de logística y despacho

También podremos compartir información si es requerido por ley o autoridad competente.

6. DERECHOS DEL USUARIO

De acuerdo con la Ley 19.628, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales

Solicitar corrección o actualización

Solicitar eliminación

Oponerse al uso de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
📧 contacto.tootech@gmail.com

7. RETENCIÓN DE DATOS

Mantendremos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, a menos que la ley exija o permita un período mayor.

8. MENORES DE EDAD

El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente información de menores.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma página.

10. CONTACTO

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

📧 contacto.tootech@gmail.com
📍 Antonio Bellet 193 Of 1210, Providencia, Región Metropolitana, Chile

Última actualización: Marzo 2026