Politica de privacidad

Política de Privacidad de TooTech

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en tootechchile.com (el “Sitio”).

1) Información personal que recopilamos

a) Información del dispositivo (recopilación automática)
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas. También recopilamos información sobre las páginas o productos que visitas, el origen de tu visita (referencias/búsquedas) y cómo interactúas con el Sitio. A esto lo llamamos “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante:

Cookies (ver sección 6)

Archivos de registro (IP, navegador, páginas de entrada/salida, fecha/hora)

Píxeles, etiquetas y balizas web para medir navegación y rendimiento publicitario

b) Información del pedido (cuando compras o intentas comprar)
Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos información necesaria para procesar y entregar tu pedido, como: nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono. A esto lo llamamos “Información del pedido”.

Pago contra entrega (COD):
En caso de pago contra entrega, no recopilamos información de tarjeta para esa operación. Utilizamos tus datos de contacto y envío para coordinar la entrega y confirmar el pedido.

2) Cómo usamos tu información

Usamos la Información del pedido para:

Procesar pedidos, coordinar envíos y entregar confirmaciones

Contactarte por temas del pedido (confirmación, entrega, cambios o devoluciones)

Prevenir fraudes o riesgos potenciales

Usamos la Información del dispositivo para:

Mejorar y optimizar el Sitio

Analizar navegación y conversiones

Medir la efectividad de campañas publicitarias

3) Publicidad y medición (Meta Pixel)

Podemos utilizar tu información para ofrecerte anuncios y medición de resultados, incluyendo herramientas como el Meta Pixel (Facebook/Instagram). Estas tecnologías ayudan a:

Medir conversiones (compras, visitas, agregados al carrito)

Crear audiencias para remarketing

Optimizar campañas publicitarias

Puedes administrar preferencias de anuncios en:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es

4) Compartir tu información personal

Compartimos información con terceros solo cuando es necesario para operar el Sitio y prestar el servicio, por ejemplo:

Shopify, nuestra plataforma de comercio electrónico. Más información sobre su privacidad: https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Analytics, para comprender cómo se usa el Sitio: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Desactivación: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

También podemos compartir información si es necesario para:

Cumplir leyes y regulaciones aplicables

Responder a requerimientos legales

Proteger nuestros derechos y seguridad

5) Retención de datos

Conservamos la Información del pedido para registros internos y cumplimiento administrativo, a menos que nos solicites su eliminación cuando corresponda.

6) Cookies

Usamos cookies para que el Sitio funcione correctamente y para analítica/medición. Algunas cookies comunes en Shopify incluyen:

_session_id: permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referencia, página de entrada, etc.)

_shopify_visit: estadísticas internas para registrar visitas

_shopify_uniq: cuenta visitas de una misma persona a la tienda

cart: guarda el contenido del carrito

_secure_session_id: cookie de sesión segura

storefront_digest: acceso si la tienda está protegida con contraseña

Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies; sin embargo, algunas funciones del Sitio podrían no funcionar correctamente.

7) Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal escribiéndonos a nuestro correo de contacto. Responderemos dentro de un plazo razonable.

8) Menores de edad

El Sitio no está destinado a menores de 18 años.

9) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o comerciales. La versión vigente estará siempre publicada en el Sitio.

10) Contáctanos

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

📩 contacto.tootech@gmail.com
📍 El Molino 1845, Independencia, Santiago de Chile, Región Metropolitana, 8320000, Chile